Коротко
Бесплатные 5 минут появляются на балансе сразу после подтверждения почты. Пока почта не подтверждена, баланс 0, а в карточке тарифа висит кнопка «Подтвердить почту».
Письмо не пришло #
- Проверьте «Спам» и «Рассылки», отправитель Speeek.
- Нажмите «Отправить повторно» на странице подтверждения. Повтор доступен через короткую паузу, таймер показан под кнопкой.
- Проверьте, что адрес в «Аккаунте» написан без опечатки. Если ошиблись, зарегистрируйтесь заново с правильным адресом.
- Корпоративная почта иногда режет письма от новых отправителей: попробуйте личный адрес или вход через Google или Яндекс. При таком входе почта подтверждается сразу.
Если через 15 минут письма всё нет, напишите в поддержку с адресом аккаунта, подтвердим вручную.
Почта подтверждена, минут нет #
- Обновите страницу кабинета: баланс обновляется не мгновенно.
- 5 минут даются один раз на аккаунт. Если вы уже тратили их раньше, повторно они не начисляются.
- На Free «Новый перевод» при нулевом балансе открывает окно тарифов. Это значит, что пробные минуты израсходованы, см. Что входит в бесплатный тариф.